لینک یک پلتفرم CRM/ERP فارسی برای مدیریت مشتریان، فروش، پیام‌رسانی و امور مالی کسب‌وکارهاست که روی کامپیوتر و موبایل یک تجربه‌ی یکسان دارد. من به‌عنوان توسعه‌دهنده فرانت‌اند در یک تیم حرفه‌ای روی بخش‌های اصلی پنل کار کرده‌ام: جریان فروش، صندوق پیام‌ها، مخاطبین، امور مالی، گزارش‌ها، یادآورها، فرم‌ساز و صفحه‌ساز. تمرکز کارم ساخت کامپوننت‌های قابل استفاده‌ی مجدد، فرم‌های پیچیده، داشبوردها و بهبود UI/UX برای گردش‌های کاری واقعی کسب‌وکار بوده است.
جریان؛ قیف فروش مرحله‌به‌مرحله
در بخش جریان، فرآیند فروش با مراحل و انواع سفارشی نمایش داده می‌شود و کاربر قیف فروش، پیگیری‌ها و احتمال خرید هر مشتری را یک‌جا می‌بیند. من رابط این بخش، از نمای مراحل تا کارت‌ها و فیلترها، را با کامپوننت‌های قابل استفاده‌ی مجدد توسعه داده‌ام.
پیام‌رسان؛ صندوق یکپارچه‌ی گفتگوها
گفتگوهای پیام‌رسان‌ها و پیامک در یک صندوق جمع می‌شوند و هر گفتگو به جریان مرتبط وصل می‌شود. در این بخش روی رابط گفتگو، فهرست مکالمه‌ها و اتصال آن‌ها به مشتری و جریان کار کرده‌ام.
مخاطبین؛ پرونده‌ی کامل هر مشتری
پروفایل هر مشتری با برچسب، دسته‌بندی، بدهی و اعتبار و داشبوردی برای منبع جذب مشتری. من فرم‌ها، جدول‌های مخاطبین، فیلدهای سفارشی و ورود گروهی را در رابط پیاده‌سازی کرده‌ام.
امور مالی؛ فاکتور، پرداخت و مانده‌ی مشتری
صدور فاکتور و پیش‌فاکتور، تأیید واریزی‌ها و پیگیری مانده‌ی هر مشتری. روی صفحه‌های فاکتور، فرم‌های محاسباتی و جدول‌های مالی کار کرده‌ام تا ثبت و مرور اطلاعات مالی روان و کم‌خطا باشد.
گزارش‌ها؛ تصویر لحظه‌ای کسب‌وکار
نمودارها و گزارش‌های روند درآمد، وضعیت پرداخت فاکتورها و پرفروش‌ترین کالاها. در این بخش داشبوردها و نمودارها را به داده‌ی API وصل کرده و نمایش آن‌ها را روی اندازه‌های مختلف صفحه بهینه کرده‌ام.
یادآورها، فرم‌ساز و صفحه‌ساز
یادآورهای یک‌باره یا تکراری با ارسال پیامک، فرم‌ساز برای ثبت‌نام و نظرسنجی که پاسخ‌ها را مستقیم به مخاطبین می‌فرستد، و صفحه‌ساز برای ساخت سریع صفحه‌ی معرفی کسب‌وکار. رابط ساخت و مدیریت این ابزارها بخشی از کار من بوده است.
تجربه و سهم من در پروژه
- مدیریت state پیچیده در مقیاس بزرگ با Redux Toolkit
- ساخت کامپوننت‌های قابل استفاده مجدد، جدول‌ها و فرم‌های چندمرحله‌ای
- پیاده‌سازی رابط‌های واکنش‌گرا که روی دسکتاپ و موبایل یکسان کار می‌کنند
- یکپارچه‌سازی REST API با سرویس‌های بک‌اند و درگاه‌ها
- همکاری تیمی با استاندارد کدنویسی و ریویو در یک پروژه واقعی